面对竞争白热化的空调市场,伴随欧博突飞猛进的开疆辟土,为进一步提升欧博的市场美誉度和占有率,欧博空调近期采取一系列措施以更好地回报客户,真正让客户体验到:买得安心,用得放心,有问题不担心的三心服务。主要措施有:
一,组织公司中高层管理人员和销售团队学习观摩格力空调董事长总经理董明珠演讲视频,并结合欧博现有制度充分研讨,以格力为标杆建立健全各项管理制度,与此同时公司已高薪聘格力原厂长和一群设计人员,靠制度规范靠人才强力推动籍以提升欧博各项管理水平。
二,针对客户反馈的欧博产品的一些瑕疵和自检中存在的问题汇总,从优化设计,竞价采购,精细工艺,逐件检测,安全运输等环节入手,层层把关责任倒查,杜绝有质量隐患和外观受损的产品出厂以确保产品质量。基于对产品的自信,即日起欧博所有产品保修期均延长至两年。
三,快捷准确的售后服务一直是欧博拓展和维系客户的法宝,但因少数售后人员和业务代表的服务意识不强而导致因售后服务不到位而丢失客户,实乃痛心!为进一步提升售后服务满意度,公司已频布被客户投诉处罚制度,强力敦促工厂上下树立全员服务意识,全力配合做好售后以解决客户的后顾之忧。
欧博赣州工业园建设紧锣密鼓,欧博新市场开拓如火如荼,值此欧博跨越发展大好时机,我们全体欧博人将群策群力,知难而上,顽强拼搏,锐意进取,以实际行动践行我们的诺言:用时间去证明,让质量来说话,欧博真好!
在欧博创业之开始,道路举步唯艰之时,我们不会忘记,是您基于信任,给予了我们宝贵的定单,让欧博得以生存。
在欧博发展的初期,质量徘徊不稳之际,我们不会忘记,是您基于关爱,给予我们温情的包容,让欧博得以成长。
在欧博壮大的当下,销量大幅增长之后,我们不会忘记,是您基于支持,给予我们有力的助推,让欧博放眼欲远。
在欧博憧憬的未来,上市指日可待之前,我们翘首企盼,是您基于友谊,给予我们良好的祝愿,让您我携手向前!